Service 24/7
Un team certificato composto da ingegneri e tecnici altamente specializzati è sempre pronto a raggiungerti in qualunque parte del mondo per riparare eventuali guasti o per sostituire i componenti danneggiati, così come per effettuare interventi di manutenzione programmata o per fornirti la consulenza tecnica e tecnologica straordinaria di cui hai bisogno.
- Assistenza immediata 24/7 in tutto il mondo
- Team certificato per assistenza diretta on-site
- Diagnosi tecnica e invio componenti in tempi brevi
- Ampio magazzino ricambi
- Calendarizzazione personalizzata degli interventi
Garanzia estesa del produttore
La garanzia estesa del produttore offre un’ulteriore grado di sicurezza e protegge il vostro investimento.
Per tutti i trasformatori, possiamo offrire su richiesta una garanzia estesa fino a tre anni successivi al normale periodo di garanzia.
Programma di manutenzione
Nonostante il trasformatore a secco non richieda un ampio programma di manutenzione, una manutenzione regolare è indispensabile per garantire il funzionamento senza problemi dei vostri sistemi.
Quando acquisti uno dei nostri prodotti, puoi optare per un accordo di manutenzione - ci prenderemo cura di tutto ciò che è richiesto, su misura per le tue esigenze. Il corretto bilanciamento della Manutenzione Programmata con un attento programma di ricambi permette di ottenere il Life Cycle Cost ottimizzato dei trasformatori.
Materiali di consumo e ricambi
L'investimento sui pezzi di ricambio è da considerarsi uno dei punti chiave per ottenere una qualità ottimale del sistema. Il giusto equilibrio tra le quantità delle parti necessarie nelle varie fasi di vita del trasformatore (o dei trasformatori) come messa in servizio, 2 anni, 5 anni di vita del sistema, condurrà ad un'ottima economicità del sistema.
Verifica di stato
I nostro team Service può anche supportare l'esecuzione di test e controllo in loco: gli ingegneri TMC possono testare, ispezionare le apparecchiature e controllare le impostazioni in loco, su richiesta.
Inoltre vi è la possibilità di supporto da remoto da parte di un Ingegnere dedicato.
Programma di formazione
Vorresti eseguire la manutenzione da solo o vorresti essere preparato per i malfunzionamenti?
Offriamo una formazione di base per la manutenzione, la messa in servizio o la risoluzione dei problemi.
Programma di riparazione
In caso di problemi o guasti, il trasformatore può tornare alle nostre fabbriche per controlli e test: proponiamo un programma di test in entrata che fornirà informazioni sullo stato del trasformatore, sarà pubblicato un rapporto su cui si baserà un'offerta economica per la riparazione. Se necessario per l'installazione di limitazione o convenienza economica, la procedura di riparazione descritta può essere eseguita in loco con il nostro personale.
Gestione dell'obsolescenza
Vi sono trasformatori installati e funzionanti da lungo tempo per i quali i principali pezzi di ricambio non sono disponibili o non rintracciabili. Con la tecnica del Reverse Engineering il TMC Team è in grado di supportarvi, attraverso le fasi di verifica e misurazione necessarie per fornire le parti fedelmente replicate (tipicamente le bobine).